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Privacidad

1. Introducción

En ARK TWELVE, la protección de tu información personal es una prioridad.
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.

2. Responsable del Tratamiento

Nombre del responsable: ARK TWELVE S.A.S.
Correo de contacto: soporte@arktwelve.com

ARK TWELVE es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios en el marco del uso de la plataforma.

3. Datos Personales que Recopilamos

  • Datos de identificación: nombre, correo electrónico, profesión, país, idioma.

  • Datos de perfil: biografía, foto, publicaciones, conexiones y comunidades.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada.

  • Datos de interacción: comentarios, mensajes, grupos y actividades dentro de la red.

4. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

  1. Permitir el acceso y uso de la plataforma.

  2. Facilitar la interacción entre usuarios y comunidades.

  3. Mejorar los servicios y personalizar tu experiencia.

  4. Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades.

  5. Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o actualizaciones de ARK TWELVE.

No comercializamos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros no autorizados.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.

  • Revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

  • Acceder a tus datos en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos contactando a:
📩 soporte@arktwelve.com

6. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

Tus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Colombia.
En estos casos, se garantiza el cumplimiento de estándares equivalentes de protección de datos conforme a la ley colombiana.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y reconoces que compartes información bajo tu propia responsabilidad.

8. Uso de Cookies

ARK TWELVE utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias.

  • Analizar el uso de la plataforma.

  • Mejorar tu experiencia de navegación.
    Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras mantengas tu cuenta activa.
Una vez eliminada la cuenta, los datos serán suprimidos o anonimizados salvo obligación legal.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

ARK TWELVE podrá actualizar esta Política en cualquier momento.
Cualquier cambio será comunicado mediante la plataforma o correo electrónico.

11. Autoridad de Supervisión

 

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)